Wir unterstützen Organisationen dabei die Produktivität, Leistungsqualität und das Unternehmertum zu verbessern und gleichzeitig die Zufriedenheit der Mitarbeiter und Manager zu steigern.

Hierzu messen wir die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit bewährten wissenschaftlichen Methoden (vor Ort, sowie Online-Umfragen) und erkennen spezifische Treiber für Verbesserungen – individuell für die jeweilige Situation und Organisation.

Darauf aufbauend entwickeln wir spezialisierte Werkzeuge und Programme um die Zufriedenheit und das Engagement der Manager und Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen zu verbessern. Hierbei werden die Unternehmensziele und Geschäftsstrategie mit berücksichtigt und die Umsetzung erfolgt in enger Zusammenarbeit.

Identify measurements

Die Priorisierung der Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte bringt:

  • Höheres Engagement und eine niedrigere Fluktuationsrate
  • Motivierte Mitarbeiter und eine höhere Arbeitseffizienz
  • Verbesserte Kundenzufriedenheit.

Weitere Informationen erhalten Sie in unserer„Loyalität durch Zufriedenheit“ Broschüre.

Broschüre: Loyalität durch Zufriedenheit

Mitarbeiter & Management Zufriedenheit

Maßgeschneiderte Forschung

Planung & Anpassung

  • Identifikation von organisatorischen Zielen
  • Definition des Ansatzes und wichtiger Meilensteine
  • Maßgeschneiderter Implementierungsplan

Qualitative Interviews & Analysen

  • Interviews durch erfahrene Forscher an einer Stichprobe von Mitarbeitern und Führungskräften geben einen Einblick in den Arbeitsalltag, Prozesse, Verantwortlichkeiten und Strukturen.
  • Die Ergebnisse werden als Grundlage für die Entwicklung von unternehmensspezifischen Erhebungen verwendet.
  • Die Ergebnisse sind anonym.

UMFRAGEDESIGN, ANALYSEN UND EMPFEHLUNGEN

Fragebogen-Entwicklung & Umsetzung

  • Auswahl von geeigneten repräsentativen Stichproben
  • Entwicklung einer maßgeschneiderten und wissenschaftlich fundierten Umfrage
  • Adressierung der allgemeinen Arbeitszufriedenheit in Ihrem Unternehmen: Unternehmenskultur , Branchenmerkmale, kultureller Hintergrund sowie aktuelle soziale und wirtschaftliche Trends

Analyse, Empfehlungen, Review & Follow-up

  • Tiefgreifende Faktorenanalyse zur Identifizierung der wichtigsten Treiber der Mitarbeiter- und Manager Zufriedenheit
  • Differenzanalyse von Mustern innerhalb der Ergebnisse und die Entwicklung eines einfach zu bedienenden Ergebnis-Tools
  • Informationen über die wichtigsten Faktoren und wie diese positiv beeinflusst werden können. Identifizierung der Bereiche in denen mit minimalen Investitionen die stärksten Verbesserungen erzielt werden können
  • Ausführliches Reporting der Ergebnisse und Ableitung von praktischen Handlungsempfehlungen
  • Entwicklung eines vollständigen „Human Resources Toolkits“ mit maßgeschneiderten Handlungsempfehlungen.

Weitere Informationen erhalten Sie auch in unserem People in Retail Showcase

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